Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Poštni referent
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo poštnega referenta, ki bo odgovoren za učinkovito obravnavo poštnih pošiljk, zagotavljanje kakovostne storitve strankam ter izvajanje administrativnih nalog, povezanih s poštnimi storitvami. Idealni kandidat bo organizirana, natančna in komunikativna oseba, ki zna delati v dinamičnem okolju in se hitro prilagajati spremembam.
Delo poštnega referenta vključuje sprejemanje, razvrščanje, obdelavo in dostavo poštnih pošiljk, kot so pisma, paketi in priporočene pošiljke. Poleg tega bo odgovoren za prodajo poštnih storitev, svetovanje strankam glede različnih možnosti pošiljanja ter obdelavo plačil in izdajanje računov. Poštni referent mora tudi voditi evidenco o prejetih in poslanih pošiljkah ter zagotavljati, da so vse pošiljke pravilno označene in pravočasno dostavljene.
Poleg osnovnih nalog bo poštni referent sodeloval tudi pri reševanju reklamacij, izgubljenih pošiljk in drugih težav, povezanih s poštnimi storitvami. Pomembno je, da ima kandidat dobre komunikacijske sposobnosti, saj bo pogosto v stiku s strankami, ki potrebujejo pomoč ali informacije.
Za uspešno opravljanje tega dela je zaželeno osnovno znanje računalništva, saj se večina postopkov izvaja preko elektronskih sistemov. Prav tako je pomembna sposobnost dela v timu, saj bo poštni referent sodeloval z drugimi zaposlenimi v poštnem uradu.
Če ste zanesljivi, natančni in imate veselje do dela s strankami, vas vabimo, da se prijavite na to delovno mesto. Nudimo stabilno zaposlitev, redno plačilo in prijetno delovno okolje.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Sprejemanje in razvrščanje poštnih pošiljk
- Obdelava in izdaja priporočene pošte
- Svetovanje strankam o poštnih storitvah
- Prodaja poštnih znamk in dodatnih storitev
- Vodenje evidenc o pošiljkah
- Obdelava plačil in izdajanje računov
- Reševanje reklamacij in sledenje pošiljk
- Sodelovanje z drugimi zaposlenimi v poštnem uradu
- Upoštevanje varnostnih in zakonskih predpisov
- Skrb za red in čistočo na delovnem mestu
Zahteve
Text copied to clipboard!- Zaključena najmanj srednješolska izobrazba
- Dobro znanje slovenskega jezika
- Osnovno znanje računalništva
- Komunikativnost in prijaznost do strank
- Natančnost in zanesljivost
- Sposobnost dela v timu
- Fizična pripravljenost za občasno dvigovanje paketov
- Izkušnje z delom v pošti so prednost
- Pripravljenost na delo v izmenah
- Poznavanje osnovnih poštnih predpisov
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Ali imate izkušnje z delom v poštnem okolju?
- Kako bi ravnali s stranko, ki je nezadovoljna z izgubljeno pošiljko?
- Ali ste pripravljeni delati v izmenah?
- Kako dobro obvladate delo z računalnikom?
- Kako bi opisali svojo natančnost pri delu?
- Ali imate izkušnje z blagajniškim poslovanjem?
- Kako se znajdete v timskem okolju?
- Ali ste pripravljeni na fizično zahtevnejše naloge?
- Kako bi rešili situacijo, ko pride do zamude pri dostavi pošiljke?
- Kakšna je vaša motivacija za delo na pošti?
